我们中的许多人都经历过可怕的“告诉我一个时间......”面试中的问题。这些需要轶事并评估您过去的行为和能力的面试类型变得越来越普遍。毕竟，你过去的行为是未来行为的最佳预测指标，所以在录用之前，雇主想知道你在特定情况下会如何行动。
尽管许多受访者发现这些行为面试问题特别具有挑战性，但经过一些准备，他们不必如此。他们甚至可以为您提供一个让您大放异彩的机会，让您的未来雇主惊叹不已。一种用于行为面试问题的特别有效的技术被称为STAR方法。继续阅读以了解如何使用这种方法在下一次面试中大放异彩。

什么是 STAR 方法？
STAR方法是回答行为（也称为能力）面试问题的有效面试技巧。STAR 是一个首字母缩略词，代表情况、任务、行动和结果，它们是有效回答行为面试问题的重要组成部分。
情况
像每个伟大的故事一样，在使用 STAR 方法时，您需要确保设置场景。在回答开始时提供一些背景信息将大大有助于确保您的面试官了解一般情况。一个例子是：“当我担任人力资源助理时，我负责处理工资单。
任务
接下来，您将解释您在该情况下的责任以及您需要执行的任务或您在该情况下的责任。一个例子是：“工资单系统在需要处理工资单的那天关闭，以便员工可以按时获得报酬。
行动
然后，您将描述您为解决问题或克服挑战而采取的行动。你会更关注你的行动，而不是团队或团队的行动。一个例子是：“在联系系统管理员后，我了解到工资单系统在几天内不会备份。因此，我手工处理了所有工资单。
结果
这是您通过展示您所产生的影响来真正给面试官留下深刻印象的机会。如果可能的话，试着量化你的贡献，让它更有影响力和令人难忘。一个例子是：“我额外加班了三个小时，以确保工资单得到处理，所有 100 名员工都按时支付工资。

何时使用 STAR 方法
STAR方法可用于提示你分享过去特定轶事的问题。每个问题通常会评估一种特定的能力或行为类型。通常评估的一些能力或行为是解决问题的能力、主动性、客户服务、领导力、创造力或团队合作。STAR 方法是否适用于特定问题的一个很好的指标是该问题是否采用以下格式之一：
• “跟我说说时间...”
• “你能举个例子吗...”
• “描述一个时间...”
• “你有没有遇到过这种情况...”

使用 STAR 方法的提示
现在您已经熟悉了 STAR 方法，您需要确保使用它来真正发光并脱颖而出。以下是 10 个技巧，可帮助您在下一次面试中使用 STAR 方法时取得成功。

1. 理解问题
为了正确回答面试问题，您要确保完全理解它。因此，在回答之前，请花点时间考虑一下您被问到的问题。如果你不确定，你可以随时把问题说回来确认，或者让面试官重复一遍。

2. 具体和量化
在你的答案中详细和具体将有助于让你的面试官清楚地了解情况和你在其中的角色。如果您有可以增强您故事的数字，那么最好也提供这些数字。例如，与其说“我显著增加了收入”，不如说“我增加了 10% 的收入”。

3. 专注于你的贡献
如果你是一个以团队为导向的人，在讨论过去的工作情况时，使用“我们”这个词可能很诱人。但是，面试官对你产生的影响很感兴趣。因此，特别是在讨论故事的行动和结果部分时，请尝试更多地关注您的角色，而不是团队的行动。

4. 提前准备
当您面临面试压力时，当场思考有时可能是一个挑战。这就是为什么面试准备是行为面试的关键。一个好的准备方法是列出在您的职业或教育背景中脱颖而出的某些情况，例如成就、冲突或具有挑战性的情况。尝试大声讲几次故事进行练习。但是，请避免逐字背诵，因为您不想听起来太脚本化。

5. 使用相关经验
尽管能力面试通常会评估您的行为是否适合该职位，而不是您的技术契合度，但最好让您的故事尽可能与该职位相关。例如，如果您正在申请入门级会计师的工作，那么您作为大学俱乐部财务主管的自愿经历可能比您在服装店工作的客户服务经验更相关。尝试使用你过去最适合这份工作的例子，这样面试官就可以真正想象你在这个职位上。

6. 保持简洁
许多求职者在面试中遇到的一个常见问题是漫无边际。但是，对于面试官来说，您可能难以组织和清晰地思考，这可能是一个危险信号。因此，您应该采取措施避免漫无边际，并尽量保持简洁。在面试中保持正轨和简洁的一种方法是在回答之前停下来深呼吸。这将使您有时间组织您的想法，并使您处于更好的位置来回答更多问题。

7. 突出你的成就
面试是为数不多的可以吹嘘自己成就的社交场合之一——诀窍是不要过火。你要确保面试官了解你过去的成就和才能，而不是给人留下傲慢或过于自信的印象。在不吹嘘的情况下推销自己的一种方法是简单地陈述事实。与其说“我是一个有成就的销售代表”，你可以说，“我总是超额完成目标10%。这样，它就不会给人以吹牛的印象，而只是陈述事实。

8. 诚实
诚实永远是最好的政策，尤其是在面试中。所以，如果你被问到一个你没有轶事的问题，请对面试官诚实。你可以提供另一个展示这种能力的轶事。例如，“我从来没有遇到过这种情况，但我还有另一个例子，我展示了我可以分享的问题解决能力。面试官将永远欣赏你的诚实。

9. 保持积极的态度
人们喜欢与具有积极态度和性格的同事一起工作。因此，虽然诚实很重要，但如果某些信息可能会使您或您过去的同事处于不利地位，您可以选择省略某些信息。重要的是要确保你永远不会说任何以前的同事的坏话，并保持积极的语气。

10. 具有相关性
通常，在讲故事时，目标是娱乐或打动人。然而，在面试中，目标并不总是给他们留下深刻印象，而是向他们展示你是这个职位的合适人选。因此，尽量不要落入你的成就和轶事必须脱离这个世界的陷阱。如果你证明你是人，并且你适合这份工作，你就会走得更远。
示例答案
以下是使用STAR方法的三个常见行为面试问题和示例答案：
你能给我举个你主动的例子吗？
情境：“在我之前担任活动助理的工作中，我负责管理大型会议。
任务：“通常，会议是面对面的，但我的任务是管理在线活动。这是我第一次管理在线活动，我希望它能取得成功。
行动：“因此，我主动对虚拟活动管理的活动软件和最佳实践进行了广泛的研究，并将我的发现汇编成一份报告。
结果：“我向我的主管提交了这份报告，我们能够就虚拟活动做出明智的决定。活动顺利进行，我的主动性得到了正式认可。

你能告诉我你和团队成员发生冲突或分歧的时候吗？
情境：“当我在以前的职位上担任项目经理时，我正在与团队中的一位同事一起从事一个新的软件开发项目。
任务：“我们有一个重要的项目截止日期，我注意到我的同事落后了。因此，我向他询问了这件事，他变得非常防御，不会给我明确的答案或状态更新。
行动：“尽管他似乎对我接近他不满意，但我知道我们不会在最后期限前完成。因此，我问问题是什么，是否可以提供帮助。他告诉我他还有另一个项目，但产能过剩。因此，我建议我们去找我们的主管，优先考虑工作量，以确保在截止日期前做出相应的调整。
结果：“我们的主管调整了工作量，以便我们能够按时完成任务，我的同事对建议的解决方案感到满意。我们最终以高标准交付了项目。
给我举个例子，你为自己创造了一个目标，然后实现了它。
情况：“在我以前的公司，我担任销售代表，每个季度都始终如一地实现我的目标。
任务：“我决定不仅要实现我的目标，还要为自己设定一个目标，在第三季度超过目标 10%。
行动：“我制定了一个计划，按周和按日分解任务。例如，我每天会联系特定数量的潜在客户，并确保我达到了为自己设定的每周目标。
结果：“到第三季度，我超过了目标20%，并超过了我为自己设定的目标。我的经理给我留下了深刻的印象，我被提升为高级销售代表。
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关键要点
面试可能是职业生涯中压力最大的事件之一。但是，您可以使用某些技巧和技巧来更好地准备和增加给人留下好印象和找到工作的机会，而 STAR 方法是所有求职者都应该在口袋里拥有的技巧之一。
使用 STAR 方法时，请务必牢记以下几点：
• 具体、定量、简洁
• 通过使用“我”而不是“我们”来关注您的贡献
• 诚实、积极和亲和
通过使用STAR方法公式和上述提示，您可以在下一次面试中更加自信。您将能够更好地表达您的技能和成就，并向您未来的雇主展示为什么您是这份工作的最佳人选。