近日，NIKE在历史悠久的巴黎香榭丽舍大街79号开设第三家创新之家 Nike House of Innovation 002。巴黎创新之家是耐克在欧洲的第一家旗舰店，也是全球三大旗舰店（纽约和上海）中最新的一家，占地4层，约2400平方米（近26000平方英尺），将提供身临其境且由数字驱动的端到端消费者旅程。
后疫情时代，许多品牌都将销售渠道从线下转至线上，但是还有像NIKE这样的品牌“逆势而行”，大力开设线下店或者改造已有的线下店，通过零售创新、设计和个性化服务和体验式的环境设计，来给消费者带来更好的消费体验，生活方式新零售进入到人们的生活中来。
01 、NIKE 创新之家旗舰店
NIKE•上海•创新之家001
NIKE 上海创新之家001，位于上海南京东路829号世贸广场，占地3822平方米。集数位化和线下服务为一体，通过体验式环境设计，将NIKE 的产品和服务带给消费者，驱动体育零售转型。消费者在此不仅仅是购买产品，还将亲临感受NIKE 的创新。
Nike 上海001 在内部设计上融合了上海蓬勃发展的运动文化元素。独特的玻璃制外墙– “创新之窗” – 采用专为全球旗舰店定制设计的 “运动玻璃”，灵感来自耐克气垫技术，以及运动员的速度与运动形态。商店内的区域规划也与运动文化相关，比如位于一楼的Nike 主场、地下一楼的核心中场，以及三楼的球鞋跑道。
数字化是Nike 上海001 的核心。数字驱动的Nike “核心中场”是其展示最新产品创新的场所，提供产品定制体验、创新分享和创意工作坊，以及沉浸式、数字化的产品试穿。
这也是Nike 在中国首家全面启用移动支付的商店。消费者无需排队等候，商店运动员将使用移动设备帮助其完成快速付款。Nike 上海001 打造了一个沉浸式零售环境，且将运动社区概念变成现实。
NIKE•纽约•创新之家000
NIKE 纽约创新之家000，位于纽约第五大道650号，占地6.8万平方英尺，共六层，位于纽约市中心。这是耐克的第二个“创新之家”，旨在代表所提供的最佳耐克产品，创新之家被称为“灵动的生活体验”是目前消费者获得耐克最具前瞻性和极具个性的体验店。它的出现意味着生活方式新零售真实地进入到人们的生活中。
据《福布斯》，耐克创新之家000被称为2018最佳零售体验。例如，如果消费者对模特身上的服装感兴趣，则只需要打开应用程序并扫描模特身上的外套，然后就可以下载该模特穿着的所有衣服，也可以看到店内库存情况。如果需要试穿，通过应用程序将其加入试穿清单中，衣服便会被直接发送到试衣间。
NIKE•巴黎•创新之家002
NIKE 巴黎创新之家002，上月，继上海和纽约后，NIKE“创新之家”002在巴黎开业，它位于历史悠久的香榭丽舍大道上，由法国Brandon，Boyer&Le Fanc设计。在一栋20世纪30年代的早期现代主义建筑内，实现了经典与科技的交融。
消费者和市场总裁Heidi O'Neill表示：“当消费者走进NIKE巴黎时，他们将体验到我们在世界上最大，最数字化和沉浸式零售概念。” “我们数字化产品组合的实力加上产品创新和惊人的物理空间，将使成员与体育界和一种独特的体验联系起来，以一种难以置信的个性化方式为他们提供服务。我们很高兴将NIKE巴黎带入城市和世界。”
巴黎创新之家旨在学习和借鉴其先前商店的发现并不断发展，从而加强了四个重点领域：将购物者团结到全球体育社区，为妇女提供最具创新性的产品和服务，为孩子们创造更多机会积极参与并设计，更加无缝的端到端消费者体验。
02 、其他品牌在沉浸式零售旗舰店方面的尝试
不仅是NIKE，还有很多国际知名大牌也在做沉浸式零售旗舰店方面的尝试。
同处于服饰业的VANS也预计在11月底在上海南京路步行街开设Vans大中华区首家品牌旗舰店，打造上海南京路步行街全新消费地标，南京东路479号正式定名为U479。
VANS上海旗舰店是品牌旗下继美国洛杉矶、美国纽约、美国芝加哥、英国伦敦、韩国首尔之后，于“中华商业第一街”上海南京路打造的全球第六家旗舰店。同时，该店也是与腾讯集团合作的中国首家旗舰店，引进了互动体验加上智能便捷购物等新时代零售概念，让进店客人能切身感受与众不同消费模式。在未来，VANS上海旗舰店暨智慧零售体验店也会通过各种活动场景、店内活动让顾客拥有多样化的沉浸式体验。
日本最受欢迎的快时尚零售品牌UNIQLO今年四月在三井奥特莱斯购物城横滨湾（Yokohama Bayside）开设了迄今为止最大的旗舰店UNIQLO PARK，除了零售服饰外，该空间还将设有游乐设施，包括滑梯，丛林健身器材，互动空间和绿化带，供游客欣赏。
在电子产品方面，HUAWEI全球最大的旗舰店日前在上海市南京东路开业，该店拥有HUAWEI最齐全的产品，包括手机、平板、电脑、智能手表在内，可供体验的产品高达500多种。这家旗舰店占地约5000㎡，在“85岁”的南京大楼内，为消费者提供了全场景沉浸式互动体验。由于旗舰店外立面最大保留了南京大楼的原始风格，与店内的现代风格形成鲜明的对比，做到了传统与现代融合。
03、浅析
任何从事零售业的人都知道行业正在发生变化。访问实体店的人们正在寻找一种体验，而不仅仅是购买鞋子的地方。耐克公司和诸多敏感的品牌方正是知道这一点，所以把公司建成创新之家等沉浸式旗舰店系列。
耐克全球商店设计高级创意总监安迪•塞默特（Andy Thaemert）表示：“我们想做的是回应所有零售业已从交易型变为体验型的想法。”
消费文化角度
消费文化是指在一定的历史阶段中，人们在物质生产与精神生产、社会生活以及消费活动中所表现出来的消费理念、消费方式、消费行为和消费环境的总和。
消费文化呈现如下特征：一是鲜明的物质主义特征；二是消费品的象征(符号)意义超过其使用价值；三是消费文化具有外在的感染性。当代社会正经历着一场深刻的变革,即从传统的生产型社会转变为消费型社会，消费文化正在从大众消费向充满审美和文化意义的消费过渡。
我们知道，商家总利润=单件利润×产品销量，而要想让利润最大化也很容易做出决策，提高单件利润，或者卖出更多的产品。在这两个因素中，只有提高利润商家是掌握主动权的。对于NIKE在沉浸式旗舰店方面的尝试，就是在对产品进行赋值，使它在消费者心中的地位更高、拥有更高的价值。
如何提高利润呢？一个很常见的方式就是全面增加业务线，细分市场。售价便宜的低端商品利润低，售价高的高端商品利润高，便宜的商品自然会吸引来许多消费者。而售价高的高端商品就需要通过个性化、情感附加、体验式等方式来打造它的附加价值。
体验的三阶段
对于踏入旗舰店的消费者而言，其体验可被分解为三个阶段。
体验的诱发：在体验的诱发阶段，最简单也最复杂的传播模式是感官。从视觉和触觉产生的好感度，这就是“体验式营销”的感官应用。例如 NIKE上海001 的气垫外墙，就会给消费者带来强烈的视觉冲击，传播其运动文化；运动品牌UnderArmour的门口，经常会碰到雄性荷尔蒙混合着胸大肌迎面而来，这个巨大的模型一方面做了一个极佳的产品展示）（UA的经典的搭载HeatGear技术），另一方面造成的视觉效果也会使消费者感到如果自己穿上了也这样的错觉。
体验的展开：在体验的展开角度，消费者走进旗舰店内，感受到了情感的共鸣和认同，也体验到高科技在日常生活中的应用。在沉浸式的环境中，消费者很容易自然地受到感染，并融入到这种情景中来。
体验的升华：在体验的升华阶段，消费者与品牌达到了更高层次的沟通和一致，通过特别的方式引起了消费者的兴趣，导致消费者进行思考，产生创造认知和解决问题的体验。此时，该品牌的形象已经在消费者心中完成了一次升级，消费者产生了对该品牌的信任感和依赖感，从而会把它推荐给更多的人。
04、旗舰店能为品牌带来什么？
品牌打造角度
根据咨询公司的报告，创新（Innovation）是耐克业务增长的战略核心。公司的发展旨在利用创新来成为更具持续性的运动产品供应商，跟上竞争与客户的需求。
从品牌打造角度，用心经营一个旗舰店往往比流水线的广告有效的多，尤其是对于NIKE这种已经全球知名，但仍然需要进步的大品牌。真实去消费环境中产生沉浸式体验的消费者能够获得在一般零售店、直营店中感受不到的品牌体验。在这个精心打造的圣殿中，借由撼动人心的体验，遇见品牌、认识品牌、认同品牌，进而崇拜品牌。旗舰店的设立，在很大程度上就是一种商业策略。是品牌想要创造更高的销售、更好的形象，让消费者更认识品牌、爱上品牌的一种方式。
销量角度
2019年初，NIKE发布第三财季业绩报告显示，中国市场全年营收15.88亿美元（约合106亿人民币），同比增长24%。品牌设立旗舰店虽然本身不会带来直接的营业额增加，但是由于这类旗舰店销售独一无二的商品和个性化装备，因此带来的知名度提升、品牌形象的塑造、品牌的推广等方面的间接作用往往更加重要。
运营成本角度
旗舰店往往设立在大型城市地段极佳、客流极强、销售极好的地方，同时会投入大量的人力、物力和资金，还有引入各种高新科技、艺术设计等等，旨在为消费者打造最高级最先进的购物体验。对于NIKE，在成本方面可以说是不计投入，因为相较于品牌形象的打造，NIKE获得的附加值要远大于成本的投入。
品牌主立场上
对于品牌主来说，像NIKE、UNIQLO、Olymus这样的知名国际大品牌，当然很适合投入大量资金，迎着风口进行旗舰店的打造，但是对于小品牌和新兴品牌而言，虽然没有足够的资金进行数字化沉浸式改造，但是也可以借鉴其背后的核心，即给消费者带来更好的购物体验，来进行品牌形象的塑造。
05 、结语
对于NIKE而言，House of Innovation系列不仅是单纯的商业策略、也有着更深层次的品牌意义和企图心。在未来，可能这种模式的成本会随着科技的普及逐渐降低，更多中小品牌也有能力为消费者提供沉浸式数字化体验，可能那时，“旗舰店”不再是“旗舰店”，而是变成了一种新时代经营常态。