沟通是工作场所的一项关键技能。公司可能会失败或成功，这取决于他们的员工如何有效地传达愿景或解释方向，像写得不好的电子邮件这样简单的事情就有可能在公司文化中造成重大损害;相反，一个强有力的、表达良好的演讲可以激励和激励整个组织。
不过，并不是每个人都是一个强大的沟通者。虽然有些人似乎对文字有一种自然的方式，但许多人必须从头开始发展这种能力。无论您属于这个领域的哪个位置，认识到沟通和拥有良好的口语和听力技能的重要性都是至关重要的。
因此，无论您是求职者、不确定如何与老板交谈的新员工，还是整个组织的负责人，总有一些东西需要学习。这就是提高你的沟通技巧的方法，一次一小步......
1. 理解肢体语言
肢体语言或非语言交流是一种微妙的艺术，有可能说很多话，并且可以应用于任何情况。例如，作为领导者，在向满屋子的人讲话时，站直并采取适当的姿势表明您对自己的责任充满信心和自在;所有优秀的演说家都明白，你怎么说和你说什么一样重要。
在一对一的情况下，这一点也同样重要。当您参加求职面试或评估时，在与某人交谈时，请始终保持眼神交流。看着窗外或地板表明你要么不相信你所说的话，要么你不感兴趣。
也不要只注意自己的肢体语言是如何表达的——试着阅读对方的肢体语言。有人可能会告诉你，他们大声同意你的看法，但如果他们坐立不安或避免眼神交流，这表明他们实际上可能不会。人类在互动中潜意识地依赖非语言交流，所以永远不要忘记阅读和说话。
2. 鼓励互动
根据经验，在不入睡的情况下，坐着看两小时的关于福利实现管理的PowerPoint演示文稿是一项挑战。认真地。良好的沟通是双向的，所以要确保人们参与其中——毕竟，没有人喜欢在世界上最无聊的话题上连续谈论两个小时。
在小组的上下文中，提出问题（即使它们是假设的）。提出有趣的观点，让人们思考，并利用你的观众来让每个人都保持警惕。责怪主题过于平淡不是借口——以有效和引人入胜的方式传达事物是您的责任。
同样的原则也适用于一对一的情况。通过深入挖掘对方告诉你的内容来推动对话，同时始终寻求澄清任何指示。如果您被分配了一项任务，也不要犹豫，发送后续电子邮件，以消除任何潜在的混淆和误解，即您到底要做什么。
3. “即兴”发言
它可能看起来难以发音，但即兴交流非常有效。它主要由律师在法庭上发言时练习，本质上是使用最少的要点注释来保持演讲正常的艺术，而无需记住或逐字排练您将要说的内容。
虽然这听起来像是一种奇怪的方法——传统观点认为准备就是一切，毕竟——以这种方式发言可以让您灵活和自由地判断听众的反应，并在辩论发生时参与其中。这导致了一个更有趣和引人入胜的讨论，并使观众成为积极的参与者，而他们甚至没有意识到。
不过要小心。如果您对自己所说的内容不是 100% 满意，那么出现问题的可能性是非常真实的;你最不想要的就是让你的头脑一片空白，没有任何笔记可以依赖！
4. 了解你的受众
在任何情况下，在任何角色中，知道你在与谁沟通是理解如何表达你的观点或确定你需要的信息的关键。在公司内部，这可能需要时间，以便您可以了解各个团队成员及其运作方式;例如，一些员工可能会对批评做出很好的反应，但其他人在受到鼓励时可能会工作得更好。
在更广泛的范围内，应用一定程度的常识通常就足够了。例如，如果你给老板写一封电子邮件，你应该保持礼貌、专业和专注于工作;不过，当你去收发室取办公室的帖子时，和邮递员特雷弗谈论西汉姆联是完全可以的。这可能是两种完全不同的沟通方式，但它们与各自的受众相关;它们也都导致了两种不同类型的工作场所关系的培养和发展。
始终相应地调整您的方法，并了解在沟通方面没有一刀切的方法。
5. 倾听
有一句明智的老话——经常在军事环境中传播——你有两只眼睛，两只耳朵，但只有一张嘴，你应该按照这个比例来应用它们。更直白地说：要成为一个有效的沟通者，你应该听得比你说的多得多。
这是因为当您更了解问题时，创建解决方案会更容易。这也并不意味着被动地倾听;人们可以发现你什么时候会发出把东西带上船的错觉。实际上，真正倾听你被告知的内容并做出相应的反应;不要通过放弃公式化的回应或消除他们的担忧来不尊重他们的信心。
最后，不要成为一个糟糕的健谈者。没有什么比与经常打断您或谈论您的人交谈更烦人的了;这是他们的一个基本连接缺陷，并说明了为什么不要犯同样的错误如此重要。永远记住：没有人倾听，就没有沟通。
6. 切入正题
我们都去过那里，耐心地等待一个简单的问题的答案，这个简单问题很快就会演变成对方的完整人生故事。虽然我们中间比较有礼貌和宽容的人可能会咬牙切齿地点头和微笑，但这种方法不利于专业环境：相反，每个人都需要直截了当。
这并不意味着应该阻止对话;这只是意味着当事情简短、清晰和简洁时，沟通会更有效。胡言乱语 10 分钟可能会让人们关闭，或者最重要的要点可能会迷失在泥潭中。通过只关注重要的事情，翻译中不会丢失任何东西。
不过，不要太含糊;这个想法是简短而具体 - 而不仅仅是为了它而简短。在发送电子邮件之前仔细阅读您的电子邮件，以确保您拥有正确的平衡，而在口头接触中，重点是连贯和简洁。
7. 避免分心
没有什么比掏出手机阅读消息（或者更糟糕的是，滚动浏览Facebook）更能扼杀谈话的艺术了。即使冒犯方告诉你他们仍在倾听，他们行为的一切都告诉你他们不是;无论是在会议、评估甚至约会中，这都是不可接受的，你不应该这样做。
如果你正在做某件事，你接到一个重要的电话，要有礼貌和礼貌，并告诉对方你必须接听电话——否则，忽略它，稍后再回电，或者快速接听，让那个人知道你和某人在一起，你会回电。
每个人都很忙，人们觉得他们需要多任务处理才能管理他们的工作量，但是当有人试图告诉你一些事情时，阅读电子邮件归结为基本的礼貌。即使是几分钟，也要搁置其他一切，专注于你面前的人（或几个人）。
8. 模仿他人
每当您尝试提高任何技能时，无论是高尔夫、烹饪还是沟通，一个有用的方法是研究该领域的专家。了解他们如何做事，模仿他们的行为和例行公事或从中汲取灵感，有时可以深入了解是什么让他们如此成功。
例如，如果你经常与一大群人交谈，研究巴拉克•奥巴马、史蒂夫•乔布斯和奥普拉•温弗瑞等著名演说家的镜头。您不必开始穿黑色高领毛衣或采用每一个手势，但您可以了解为什么它们的存在如此具有磁性，例如对姿势、语气和交付的强调。您甚至可以从单口喜剧演员那里学到一两件事;这些笑话可能不合适，但它们传达的自信和无可挑剔的时机感可以转化为任何形式的公开演讲。
也不要忽视离家更近的灵感来源。有没有让您完全放心的某个人交谈？那些接受你说的话，同时尊重和有效地传达自己的信息的人？利用它们。采用他们方法的最佳组成部分，并将其用于您自己的方法。
9. 记录自己
这是一种实用的技巧，可以直接提高你的沟通技巧，即使它可能会导致你对自己的声音感到畏缩。
不过，这是非常有帮助的，因为它几乎可以保证你会注意到某些你在实际说话时没有意识到的举止或习惯——而且没有人会向你提及。例如，如果你在每个句子的开头说“嗯”或“你知道”（就像很多人倾向于做的那样），这对听众来说可能会很烦人;只有当你自己听到它时，你才能批评和改进你遇到的方式。
当然，请确保您首先获得对方的意识和许可，并明确您为什么要录制;当他们发现时，他们可能会提供自己的技巧——甚至跟随你的领导，做同样的事情来发展自己的技能。
如您所见，您可以参与很多活动来提高您的沟通技巧。花时间也是值得的，因为雇主高度重视那些既能传达信息又能接受信息的人。成为一个强大而有效的沟通者不仅对你在工作中有益;它将对您个人和职业生活的方方面面产生积极影响，甚至在远程工作时进行交流时也是如此。