如果您被邀请参加面试，您的申请很可能会说服招聘人员或招聘经理您具备完成工作所需的基本技能、知识和特质。但是，在面试中，您现在必须说服他们您不仅是合格的候选人，而且是最合格的候选人。为了做到这一点，你要证明你拥有技术和人际交往能力。
由于旨在评估候选人人际交往能力的面试问题非常普遍，因此您需要确保准备好提供有效且有影响力的回答。因此，为了帮助您准备有关人际交往技巧的面试问题，我们在本文中汇总了您需要的所有信息。
什么是人际面试问题？
雇主会询问人际面试问题，以衡量候选人是否能够与他人良好合作。人际交往能力，也称为“就业技能”或“软技能”，是使个人能够建立关系、解决冲突、协作、解决问题和有效领导他人的技能。
对于涉及管理人员或直接与客户合作的角色，人际交往能力对于在工作中取得成功至关重要。然而，即使角色与下属或客户的互动较少，人际交往能力仍然很重要。由于您很可能必须与经理和同事一起工作，因此面试官希望确保您能够与他人相处并为有利的工作环境做出贡献。
如何制定响应
为了向您的潜在雇主证明您拥有他们正在寻找的人际交往能力，准备有效的回应是关键。继续阅读以了解可用于对任何人际面试问题的回答的五种方法。
1. 提前准备答案
为了在面试中有效地展示你的人际交往能力，提前准备好你的答案是关键。毕竟，当你在面试中处于热门位置时，很难做出回应。如果不提前准备好答案，你可能会感到慌乱，或者更糟的是，以你以后可能会后悔的方式做出回应。
2. 了解角色和公司价值观
许多人际交往技能，如沟通、团队合作和冲突管理，受到大多数雇主的普遍追捧。但是，根据具体角色或公司的不同，某些人际交往能力可能比其他技能更重要。因此，研究职位描述、公司价值观和工作文化以确定您是否应该在面试中强调某些技能至关重要。
3. 使用 STAR 方法
在有效回答面试问题方面，STAR方法是黄金标准。它确保申请人以简洁、相关和有影响力的方式回答。因此，当涉及到有关人际交往能力的问题时，您绝对应该采用STAR方法，这意味着您需要使用情况，任务，行动和结果结构来回答问题以获得最佳结果。
4. 积极向上
雇主寻找态度积极、不说别人坏话、有成长心态的候选人。因此，始终确保您以积极的方式回答有关人际交往技巧的面试问题，以表明您是团队合作者，具有同理心和乐观的态度。
5. 展示你的技能
有时，说服未来雇主您具备这份工作的人际交往能力的最好方法是向他们展示，而不是告诉他们。例如，您可能正在使用个人轶事来展示您的积极态度。但是，如果你在面试中没有笑过一次，你可能不是很有说服力。因此，在整个面试过程中表现出你友好、善于沟通和善于倾听，将真正加强你的反应。
人际面试问答
关于人际交往能力的一些常见面试问题将围绕您建立关系、协作和管理冲突的能力展开。以下是您需要准备的五个人际面试问题示例。
1.告诉我你在工作中遇到的冲突。
与他人合作时，冲突是不可或缺的一部分。同事往往有不同的方法、误解和分歧。因此，雇主希望确保他们雇用善于管理冲突的人。
他们想知道您将成为一名不避免冲突的员工，而是以建设性和尊重的方式处理冲突。因此，在回答这个问题时，请确保不要责备，而是坚持事实，并证明您善解人意，文明，并从错误中吸取教训。
示例答案
在我之前的职位上，我和我的团队成员的任务是在部门会议上进行演示。我们分配了我们每个人将出席的区域，并决定我们将在一周内再次会面，以确保我们双方保持一致并走上正轨。
当我们再次见面时，我的同事甚至还没有开始做演示文稿，所以我最终不得不做他的工作。演讲结束后，我联系了我的同事，以澄清情况，以确保这种情况不会再次发生，并找到一种方法来更好地相互沟通。我们达成了协议，这个问题再也没有发生过。
2. 你的前同事会如何描述你？
在面试候选人时，雇主经常询问前同事、经理或你的朋友如何描述你，以便更多地了解你的个性并衡量你的自我意识水平。因此，事先考虑您的一些优势和个人属性很重要。
由于人们是多面的，并且具有许多不同的品质，因此请尝试考虑一些与工作相关的品质。例如，如果您正在申请销售或客户服务职位，并且您是一个友好且善于沟通的人，那么这些品质与该职位相关，值得一提。
示例答案
我相信我的同事会形容我友好、外向和创新。在与同事合作时，我总是努力确保团队中的所有声音都能被听到，以便我们能够更好地提出创造性的解决方案。
例如，有一次，我的团队的任务是为营销活动提出一个新想法。我带头完成这个项目，确保每个人都能够贡献自己的想法——无论是在头脑风暴会议中还是在共享的 Google 文档中。最后，我们能够提出一个想法，导致公司最成功的营销活动之一。
3. 您更喜欢独自工作还是作为团队的一员？
不同的工作与他人的互动程度不同。一些工作，如咨询、IT 或娱乐，可能包括高度的团队合作和协作。但是，平面设计师或撰稿人等工作包括更多独立工作。因此，重要的是要考虑你喜欢的工作方式，并对面试官诚实。
在面试之前，一定要确定这份工作确实适合你喜欢的社交互动。然后，在面试过程中，您可以展示您对哪种类型的环境最适合您的自我意识。
示例答案
我是一个喜欢独立和团队工作的人。例如，当我做需要高度专注的工作时，例如编写报告或创建幻灯片，我更喜欢独立工作。
然而，当我试图解决一个需要创造力和不同观点的难题时，我更喜欢小组工作。我发现有一个共鸣板并能够与同事讨论想法真的很有帮助。
4. 您如何描述良好的客户服务？
客户服务是任何包括与客户直接互动的工作的关键人际交往技能。但是，对于不面向客户的工作，客户服务是一项重要技能。这是因为良好的客户服务所需的许多技能也与能够与其他利益相关者建立更好关系的技能相同。
例如，清晰的沟通、足智多谋、耐心、倾听、同理心和理解都是描述良好客户服务的技能，但也使您能够成为一名更有效和成功的员工。
示例答案
我相信良好的客户服务需要加倍努力，以确保客户满意，感觉被倾听，并觉得他们很重要。
例如，在我之前工作的营销机构中，我们的一位客户希望在广告系列开始前几个小时对其进行更改。通常，我们不会在最后一刻对广告系列进行更改，但我最终加班加点地进行了这些更改。
客户最终很高兴，甚至给我的经理发了一封电子邮件，赞扬我的努力。我会将此描述为良好客户服务的一个例子。
5. 您如何与利益相关者建立关系？
您可能会在面试中接受的一种方法人际交往能力是利益相关者管理。利益干系人是指对组织的工作或活动感兴趣的任何人。他们可以包括客户、同事、管理层、供应商或行业合作伙伴。由于该术语包含许多不同类型的角色，因此无论您申请哪种类型的职位，您都很可能会与一些利益相关者合作。
要回答您如何有效地与利益相关者建立关系的问题，请回想一下您如何发展当前或过去的职业关系。一些示例包括安排一对一的互动、使用清晰的沟通或展示您的能力。
示例答案
我过去与利益相关者建立关系的方式是通过努力清晰地沟通、表达感激之情和建立信任。
例如，在我之前担任活动经理期间，我负责与各种场地经理建立关系。由于工作关系的有效性是活动成功的关键决定因素，因此我必须能够与他们建立良好的关系。
我这样做的一种方法是多次访问场地，亲自讨论活动，而不是通过电子邮件或电话。我觉得这种个人接触在帮助建立信任的专业关系方面大有帮助。
关键要点
由于大多数工作都需要与他人合作，因此人际交往能力可能是成功的关键因素。大多数雇主都意识到人际交往能力的价值，因此，他们经常在面试过程中对其进行评估。因此，您需要确保准备好证明您拥有他们正在寻找的人际交往能力。切记：
• 提前做好准备，以便准备好在面试中给出深思熟虑和有影响力的回应。
• 使用 STAR 方法确保您对面试问题的回答简洁、结构化且相关。
• 在面试中要积极，以证明你有一个乐观的态度，并为他人说话。
与技术技能不同，人际交往能力可以通过与他人的互动在日常生活中得到发展。因此，通过不断发展这些技能，您将能够更好地回答人际面试问题，并能够将自己展示为该职位的最佳候选人。