从智者那里学到的最好的一课:智力谦卑的意义
米格尔是在2011年春天,当我在卡梅伦商学院办公室外等待我的MBA课程开始时,我问一位坐在轮椅上的人进入马洛伊大厅大楼的同学。“他是惠特尼教授,”他回答说。“一个严厉的成绩,哈佛商学院的前教授。我立刻被吸引了。我一直喜欢挑战,越艰难越好。在大多数人害怕的事情上工作,可以激发出我最好的一面。这可能与被要求为他人做“不可能”的事情时的一种肾上腺素激增有关。我决定在课程关闭前报名参加他的课程。
2011年暑假结束后,我坐在他的顶点课程上。我满心焦急地等待着他的到来。我在想象他的课会有多难,以及我需要做的所有事情才能成为他最好的学生之一。我一直在想他会教给我们的所有东西,以及他以前在哈佛思考过的东西。我记得当时也感到有点害怕。但是,关于我们第一次直接见面,我印象最深的是他快乐的问候。他显然喜欢在我们所有人面前。他显然热爱教学。我在他的所有作业中都尽力而为,并在他的班级中获得了“A”。
在我的顶点课程结束后几个月,我在焊工大厅前面遇到了他的助教。我正在寻找兼职工作机会,她正在获得工作晋升。惠特尼教授需要有人帮助他管理他的班级。在申请并与她会面并致电惠特尼教授后,我得到了这份工作。我非常兴奋,因为从我听说他工作的那一刻起,我就想尽可能多地从他那里学习。他是哈佛商学院的前副院长,1990年代哥伦比亚商学院最受欢迎的企业高管教授之一,也是一位成功的商人。我知道挑战会很大。
我在2012年秋天开始帮助他,我是对的:这是一个很大的挑战。在这里,我与管理和战略领域知识最渊博的人之一一起工作,他是他所在领域的权威。他在法律上是盲人,但这从来都不是问题。他回忆起他所教授的商业案例的每一页上的每一个细节。以及他可以找到它的页码。我立刻知道我必须比以前想象的更努力,因为他需要一个能够管理他正在教授的所有商业概念的人,甚至更多。我承诺不仅要像研究他的学生一样研究他正在教授的案例,还要回到我所有的MBA课程并重新阅读我的笔记。
惠特尼教授有时会谈论我最近刚刚听到的概念和想法,或者我从未听说过的概念和想法。我甚至觉得在我们开的一些会议上对管理层进行“最终测试”。幸运的是,我不知道的事情他很乐意解释。他开始点燃我的求知欲。我相信,在某个时候,他开始教我,没有让我知道,他作为一个成功的商人学到的东西,以及影响他思想的想法,他在我们的课堂上从未提及过。现在我知道这就是伟大的导师所做的:在不让你知道你正在被讲课的情况下进行教学。
坏消息在学期结束前传来。他让我知道,由于医疗原因,他将停止辅导。我对这个消息深感悲痛,因为我觉得我学到的东西比预期的要多得多,而且我们相处得很好。然而,幸运的是,几天后,当我接到他的电话要求我担任他的商业研究助理时,坏消息就消失了。他解释说,这项任务包括寻找他需要的信息,以便更新他的主要出版物之一,他在1990年代中期出版了一本名为《信任经济学》的书,这是第一部将利润与信任概念直接联系起来的书面著作。我立即接受了他的提议。
从一开始,惠特尼教授就要求我为他做两项基本任务:收集他需要的商业数据和学术商业文章,并输入他对我们阅读的后续想法,因为我们一起阅读了它们。他知道我带给他的信息中提出的所有商业概念和想法,而且很多时候他亲自认识作者。他总是热衷于告诉我关于他们相遇或一起工作的有趣轶事。W•爱德华兹•戴明(W. Edwards Deming)、迈克尔•波特(Michael Porter)等人是他喜欢谈论的一些人。有时我会发现一些关于一家新公司的信息,该公司拥有他以前从未听说过的完全不同的商业模式,或者关于一种新的业务管理理念的信息。他会立即让我为他读一读。我看到他多么喜欢学习新东西。“你怎么看,米格尔?”他曾经在阅读结束时问我。然后,他喜欢讨论这些新思路的后果,并将它们与他的个人经历进行比较。他喜欢听我的观点。其实,他喜欢倾听大家的观点,以获得对事物的新认识。有一次我找到一位批评他作品的作家,他非常喜欢他的写作。还有一次,我发现惠特尼教授关于利润中心概念的相反观点是正确的,他最初在1994年由彼得•德鲁克(Peter Drucker)创造的《信任经济学》(The Economics of Trust)中表达了这一观点。德鲁克博士在2002年出版的《管理下一个社会》一书中承认了他的错误。这个消息让惠特尼教授哈哈大笑起来。我记得他说,“我对利润中心的看法太软弱了,我应该不那么外交。我也笑着说:“你肯定是[外交]的。
日复一日,一次又一次的会面,他通过他的榜样教会了我一些我当时不知道的关于真正领导力的东西,当然,我们在像他这样地位的人身上并不经常看到的东西,即智慧是建立在“智力谦卑”之上的。圣路易斯大学将智力谦逊定义为“一种智力美德,一种性格特征,使智力谦逊的人能够很好地思考和推理。它与思想开放、对自己易犯错误的感觉以及对自己对他人的智力债务的健康认识有关。这正是惠特尼教授用他的例子教给我的。他足够谦虚,倾听每个人的意见。当他不正确或不确定自己的声明时,他接受了。但是,最重要的是,他总是认识到那些帮助他获得他一生所获得的知识的人,并适当地参考了最初不属于他的想法。他感谢W.E.戴明博士对他的职业生涯的影响;我感谢他影响了我。
这些特质正是他的特点,也绝对反映在他毕生的使命中:追求智慧。智慧要求在智力上足够谦虚,永远记住自己,你并非无所不知,也永远不会知道。事情会发生变化,你必须时刻睁大眼睛。每个人都有你没有的现实。而且,学习的这一部分就是在教授你所学到的东西中找到乐趣。
每个认识他的人都会同意我在这个简短的评论中所说的关于我从一个智者那里学到的最好的一课的观点:永远敞开大门,倾听和学习你周围的每个人和每件事,把自己变成一个终身学生,最终,更有可能,无意识地把你变成一个智者。