年轻的银行高管将国际标准带入前沿市场
成为一家东南亚银行的董事总经理后,我发现自己想要更深入地了解其他国家的银行治理方式。2020年,26岁的我获得了缅甸SHWE银行董事总经理的职位。我作为Mo的创始人的另一个角色来平衡这一点,Mo是一家金融科技初创公司,旨在改善该地区银行服务不足的人获得融资的机会。我的首要任务是转型 - 无论是从人力资源角度还是从数字化角度。公司治理,特别是银行治理,对我的工作至关重要。
新兴市场
SHWE在一个相对萌芽的银行业运营。缅甸证券交易所最近才成立,只有大约六家公司上市。作为一个前沿市场,大多数银行系统才刚刚发展。该银行本身成立于2016年,但已发展到600人,现在通过分行和代理商网络提供存款和贷款以及其他银行服务。 风险管理是常工作的重要组成部分,也是我们央行的首要任务。作为一个前沿市场,我觉得了解其他国家正在做什么以及最佳实践是什么会很好。
不同国籍的混合
我在网上搜索了一门合适的课程来增强我的知识,其中包括在线公司治理课程,但我找不到任何专门针对银行治理的课程。牛津是唯一提供这种服务的大学之一。2022 年 7 月,我旅行了大约 8,500 英里,与其他 25 位银行高管一起参加了牛津银行治理计划。
从一开始,它就非常热情,尽管我是那里最小的,但我们很快就在谈论学校、生活、MBA和我们所做的事情。 对我来说,一个突出的特点是不同国籍的混合,特别是来自新兴金融经济体的人。
当我报名参加这个项目时,我以为我们可能只是了解欧盟或英国的银行治理,但有来自尼日利亚、南非、西班牙、瑞士和文莱的人。他们也来自不同的背景 - 例如保险和信用局。这意味着我们了解了不同国家在银行业方面取得的进展 - 甚至从风险管理的角度来看 - 以及每个国家的中央银行如何运作。
我们与讲师就经营银行的困难进行了一些非常有趣的讨论。我特别引起了来自尼日利亚等新兴市场的与会者的共鸣,尼日利亚比缅甸略发达。
对我来说,这有点像展望未来。 我也很高兴在节目中结识其他女性银行家。虽然我是球场上仅有的三位女性之一,但我看到了她们是多么的惊人和强大。他们是如此直言不讳和雄辩。这让我感到更有力量,因为我知道其他女性也面临着类似的挑战。我肯定会鼓励更多的女性银行家参加这门课程。
增强知识
节目中的三个主题特别引起我的共鸣:
经济和社会治理
我不认为我们会谈论经济社会治理。这真是大开眼界,因为我们在缅甸并没有真正讨论这个话题。一回来,我就成立了一个经济社会治理委员会。目前处于知识共享阶段。我最初的目标是让高管和部门负责人明白,这是一个我们需要思考的概念。我甚至与我们的一些产品团队谈过清洁项目的具体贷款;也许是太阳能项目,或者电动汽车项目。这是我想继续推动的事情。
利益相关者管理
该计划增强了我对此的看法。管理董事会、组织内部人员和客户的期望是我工作的关键部分。我从这次经历以及我的创业中学到的一件事是团队的重要性。如果您想执行战略,您必须拥有合适的团队,甚至在您加强公司治理或任何产品供应之前。
为什么银行治理和声誉并存
这不仅仅是关于我们正在推出的产品。我们的声誉将影响客户如何采用我们的产品。作为一家金融机构,我们的客户必须信任我们,并知道我们随时为他们服务。从该计划回来后,我就开始努力提高银行的声誉。我们使我们的网站更加透明,以增强我们的品牌、信任度和声誉。我们已经回答了一些关键问题。谁是我们的董事会成员?我们如何确保我们的客户和员工是安全的?我们的目标是什么,它如何与每个利益相关者保持一致?这种信息以前是不公开的。
我现在明白,良好的治理是关于透明度的,但它也关乎你的使命宣言、你的愿景宣言,以及与利益相关者和客户的交往;它有很多部分。
未来
我将确保我在董事会中更加活跃,加强团队,并更多地了解统一整个组织。 我还将开发我的金融科技,为银行服务不足的市场,不仅在缅甸,而且在柬埔寨或老挝等其他地方。我们目前专注于金融知识,比如如何正确使用信用卡,以免负债。
我肯定会与来自牛津的同龄人保持联系。我们经常互相发消息,询问如何处理不同的问题 - 我们已经有两年后团聚的计划。